微软的Windows 10更新仍然是一场灾难？

 

将您的计算机更新到最新版本的Microsoft Windows 10操作系统只是为了发现您的文件已被永久删除，这简直就是一场噩梦。不幸的是，华盛顿州雷德蒙德的科技巨头在部署关键更新时一直遇到这样的问题。从质量控制问题到延迟，Win10并未充满阳光。 Windows公司副总裁迈克尔·福廷（Michael Fortin）最近发表的一篇文章指出，除了已经设置的质量控制标记外，还要大规模更新操作系统的复杂性。

大规模推出的是2018年10月的Win10更新，这对于像微软一样席卷而来的公司来说简直就是一个大错。有关下载秋季更新的用户严重丢失数据的报告，微软仅在两天后暂停推出。调整了特定文件夹位置的Windows用户发现他们的数据已从驱动器中完全擦除。没有适当的备份，信息就会丢失 - 关键更新严重失败。

Fortin一直向用户保证，微软会认真对待客户群的每一点反馈 - 即使只有一个用户报告过一个问题。 Redmond的测试部分是通过实施公司所谓的“自主”文化来实现的，在这种文化中，在Windows上工作的员工需要运行最新版本的操作系统来直接查找错误和其他问题。此外，微软指出，测试远远超出了公司自身的范围 - 新的更新也在实验室进行外部测试。

随着新的更新继续推出，Microsoft使用其系统和客户服务团队的反馈来关注该领域用户的最新信息。微软还指出，自Windows 10首次推出以来，客户事件一直在稳步下降。

虽然Fortin概述了微软的Win10更新，但他没有必要概述该公司将如何防止此类问题再次出现。 Fortin指出的所有质量系统显然已经到位，但未能捕获Windows 10的问题。