若您使用的笔记本电脑，请您尝试卸载触控板驱动，并重装触控板驱动后测试。

2、新建一个本地管理员帐户并登录，若新建的帐户下使用正常，请在新帐户下使用。

3、进入安全模式调节测试是否有效（系统重启后按F8然后再进入安全模式）或可考虑使用系统还原功能还原到未出故障前的还原点状态。

鼠标选项打不开。通常是由于鼠标驱动问题、用户配置文件损坏导致，万不得以也可以通过重装系统解决。