据新闻报道，在过去几年中，微软对传统软件业务进行改革，将一次性售卖的光盘软件转型成为支付年费或者月费的“软件服务”（云服务），但是根据外媒最新消息，微软的“Windows服务”遭遇了外界的质疑，近期微软新发布的秋季版Windows10出现额大量问题，直到今天，仍然有数以百万计的正式版用户并未及时获得安全补丁。

       根据微软公司高管的说法，Windows10可能成为最后一个版本的Windows操作系统，微软将不再每隔几年发行或者售卖一个重大升级版本，而将通过更加频繁的升级服务，让Windows转型为一个“软件服务业务”。根据国外科技媒体报道，十月份，微软推出了一个Win10操作系统的重大升级更新（版本号为1809），不过这一新版本爆出了大量的漏洞。比如在内测版阶段，这一版本就出现了删除用户文件数据的故障，微软进行修复之后，继续有媒体报道一些压缩文件丢失的新闻。另外，新版本的任务管理器也出现了CPU使用报告不准确的情况。Win10的秋季版本还出现了和其他硬件驱动程序、杀毒软件和虚拟化工具不兼容的现象，许多情况下导致用户电脑死蓝屏机。

      众所周知的是，微软公司之前进行了业务重组，纳德拉更加重视云计算业务和软件云服务业务，传统的Windows业务部门被合并，业务地位遭到降级。微软Win10秋季版本的大量故障，是否和Winddows业务部门调整有关，尚不得而知。根据美国科技媒体ZDNET报道，对于新版操作系统出现的各种问题，微软官方对外宣布已经在10月16日和10月20日分别对外发行了补丁包，修复各种故障。然而对于那些已经安装微软对公众发行（在内测结束之后才正式发布）的新版本的用户，迄今仍然无法获得安全补丁。

      据悉，为了获得新的补丁包，安装公众版新版的用户还需要把电脑设备增加到“Windows内测计划”中，并且选择特定的预览版本。ZDNET指出，微软这一做法显然不妥，公众版Windows10的用户不应该注册成为测试者才能获得最新补丁。